Condizioni Generali di Vendita dei Corsi di Formazione

Ultimo aggiornamento: 13 Ottobre 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei corsi di formazione (di seguito "Corsi") sul portale NovaCorsi.it.

Venditore ed erogatore dei Corsi è Associazione Sicurconsules, con sede legale in Via Sabato Visco 12, 84131 Salerno (SA), P. IVA e C.F. 05373520658, tel. +39 351 8417811, email info@novacorsi.it. NovaCorsi.it è il portale attraverso cui l'Associazione vende i propri Corsi: il contratto si conclude direttamente con l'Associazione.

1. Oggetto del Servizio

Associazione Sicurconsules eroga e gestisce i corsi di formazione commercializzati sul portale NovaCorsi.it, in collaborazione con la piattaforma tecnologica FormaChiara. I corsi sono erogati in e-learning (formazione a distanza asincrona), in videoconferenza sincrona con docente, in presenza presso sedi accreditate oppure in modalità mista, secondo quanto previsto dalla normativa di riferimento di ciascun percorso. Ciascun corso è descritto nella relativa scheda tecnica, che ne riporta obiettivi, durata, modalità di erogazione e normativa di riferimento.

2. Modalità di Acquisto e Attivazione

L'acquisto si perfeziona con il completamento della procedura di cassa e l'invio del modulo di checkout. Al termine dell'ordine il sistema invia automaticamente all'indirizzo email indicato dallo studente un messaggio di conferma contenente il riepilogo dell'ordine e un collegamento personale, valido una sola volta, con cui lo studente sceglie la propria password di accesso alla piattaforma FormaChiara. Per nessun motivo vengono trasmesse password via email.

Nel caso di pagamento online (carta, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Scalapay o Satispay), una volta ricevuta la conferma dell'incasso, sulla pagina di conferma dell'ordine viene inoltre reso disponibile un collegamento di accesso immediato che consente di entrare in piattaforma senza digitare la password, salvo il caso del corso attivato allo scadere dei 14 giorni descritto al punto 6.2. Nel caso di pagamento con bonifico bancario l'accesso è attivato dopo la verifica dell'accredito, secondo quanto previsto al punto 3.

Per i corsi in e-learning i contenuti sono disponibili in piattaforma da subito se, al momento dell'ordine, chiedi di iniziare immediatamente con la spunta descritta al punto 6.2. Se acquisti come consumatore e non metti la spunta, il corso ti viene reso disponibile allo scadere dei 14 giorni previsti per il recesso, come spiegato allo stesso punto. Per i corsi che prevedono lezioni in videoconferenza o attività in presenza, le lezioni si svolgono nelle date del calendario didattico: un tutor contatta lo studente per comunicare date, orari e sede.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono prezzi finali: le prestazioni didattiche sono esenti da IVA ai sensi dell'art. 10, comma 1, n. 20, del D.P.R. 633/1972, e nessun altro onere si aggiunge all'importo indicato, che comprende il rilascio dell'attestato finale. Non sono previsti costi di iscrizione annuali o canoni di abbonamento. Il pagamento avviene tramite i circuiti di pagamento elettronico autorizzati indicati in fase di checkout a favore di Associazione Sicurconsules.

Pagamento in tre rate senza interessi. I pagamenti dilazionati senza interessi sono forniti da Klarna e Scalapay, operatori di credito autorizzati con licenza regolamentata. La concessione del finanziamento è subordinata al vaglio del creditore e al possesso dei requisiti richiesti dalla normativa vigente in materia di credito al consumo: l'Associazione non decide sull'approvazione e non può garantirla.

Pagamento con bonifico bancario. Le coordinate bancarie e la causale da indicare sono riportate nella pagina di conferma dell'ordine e nell'email inviata al termine dell'acquisto. Il corso viene attivato quando la segreteria verifica l'accredito: con un bonifico istantaneo, inviando la contabile a info@novacorsi.it, l'attivazione avviene appena la segreteria la riceve; con un bonifico ordinario, di norma entro 24/48 ore lavorative dall'accredito. Finché l'accredito non risulta, l'ordine resta in attesa e il corso non viene attivato. Se il corso è soggetto all'attivazione allo scadere dei 14 giorni (punto 6.2), resta valida quella data.

I pagamenti online avvengono sulle pagine protette di Stripe, il prestatore di servizi di pagamento, con collegamento cifrato (HTTPS) e con l'autenticazione forte del cliente prevista dalla direttiva europea PSD2: il Sito non riceve né conserva i dati della carta. Per i termini e le condizioni dei finanziamenti si rinvia ai siti ufficiali di Klarna e Scalapay.

4. Esame e Rilascio degli Attestati

L'ottenimento dell'attestato è subordinato a:

• Completamento del percorso per l'intera durata minima stabilita, secondo la modalità di erogazione del corso acquistato: tracciamento elettronico orario eseguito da FormaChiara per le ore in e-learning, registro delle presenze per le ore in videoconferenza o in aula.
• Superamento della prova di valutazione finale. Per i corsi erogati interamente a distanza la prova si svolge online sulla piattaforma; per i corsi che prevedono attività in presenza si sostiene presso la sede accreditata, nella data comunicata dal tutor. In caso di esito negativo la prova è ripetibile senza costi aggiuntivi.

4.1 Garanzia legale di conformità

I Corsi in e-learning e i materiali didattici digitali sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 173/2021) per i contenuti e i servizi digitali forniti ai consumatori. Se il Corso non corrisponde a quanto descritto nella scheda, non è accessibile o presenta un difetto che ne impedisce la fruizione, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità e, se questo non è possibile o non avviene in tempi ragionevoli, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Per i Corsi che prevedono lezioni in videoconferenza o in aula si applicano le norme generali sui contratti di prestazione di servizi. Le segnalazioni vanno inviate a info@novacorsi.it.

4.2 Requisiti tecnici

Per seguire i Corsi in e-learning sulla piattaforma FormaChiara servono: un computer, tablet o smartphone con una versione aggiornata di Chrome, Safari, Firefox o Edge; una connessione a Internet stabile (consigliati almeno 5 Mbps per i video); audio attivo; un indirizzo email funzionante, al quale arrivano il collegamento di accesso e le comunicazioni del corso. Non è richiesta l'installazione di programmi. Per le lezioni in videoconferenza servono inoltre webcam e microfono, perché la presenza viene verificata a video.

5. Soggetto Erogatore e Accreditamenti

I corsi e i relativi test finali di valutazione sono erogati in collaborazione con la piattaforma partner FormaChiara. Gli attestati di frequenza e profitto con validità legale sono emessi ed autenticati da: ASSOCIAZIONE SICURCONSULES, Ente di Formazione Accreditato Regione Campania (Cod. ente 02612/03/16), P. IVA 05373520658. Rappresentante Legale: Esposito Gennaro. Il docente formatore è incaricato dall'Ente per ciascun corso in base alla materia trattata; il nominativo è riportato sull'attestato rilasciato.

6. Diritto di Recesso

Se acquisti come consumatore (cioè per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale o professionale), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dell'ordine, senza doverne indicare il motivo e senza alcuna penalità, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@novacorsi.it, anche utilizzando il modulo tipo riportato al punto 8. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

6.1 Corsi con lezioni in videoconferenza o in presenza

Per i Corsi che prevedono lezioni sincrone o attività in aula, il diritto di recesso di 14 giorni si applica pienamente, purché le lezioni non siano già state svolte. Se hai chiesto espressamente che il servizio iniziasse prima della scadenza dei 14 giorni e il corso è già iniziato, in caso di recesso ti verrà addebitato un importo proporzionale alle ore già erogate, ai sensi dell'art. 57 comma 3 del Codice del Consumo.

6.2 Corsi in e-learning: quando il recesso non si applica

Per i Corsi erogati interamente in e-learning, l'accesso ai contenuti può essere immediato. Al momento dell'ordine ti viene quindi chiesto, con una spunta dedicata e separata, di:

• chiedere espressamente che il corso ti sia reso disponibile subito, senza attendere i 14 giorni;
• dichiarare di essere consapevole che, così facendo, perdi il diritto di recesso dal momento del primo accesso alla piattaforma.

Solo in presenza di entrambe queste dichiarazioni, e della loro conferma nell'email che ricevi subito dopo l'acquisto, il diritto di recesso viene meno ai sensi dell'art. 59 comma 1 lettera o) del Codice del Consumo. Si considera inizio dell'esecuzione il primo accesso (login) alla piattaforma FormaChiara o il download di dispense e materiali collegati al corso. Senza la spunta, il primo accesso da solo non fa perdere il diritto di recesso.

Se non hai ancora effettuato il primo accesso, il diritto di recesso resta intatto: puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni scrivendo a info@novacorsi.it.

La spunta è facoltativa. Se non la metti, l'ordine è comunque valido e il pagamento viene incassato subito, ma il corso ti viene reso disponibile allo scadere dei 14 giorni dalla conclusione dell'ordine: la data ti viene indicata nella pagina di conferma e nell'email di riepilogo, e quel giorno ricevi l'email con il link di accesso. Fino ad allora puoi recedere con rimborso integrale. Se dopo l'ordine decidi di iniziare prima, puoi chiederlo scrivendo a info@novacorsi.it: la richiesta deve contenere le due dichiarazioni del punto precedente, e da quel momento vale quanto previsto per l'attivazione immediata.

7. Assistenza, Reclami e Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi problema o reclamo puoi scrivere a info@novacorsi.it o telefonare al +39 351 8417811. I reclami vengono presi in carico entro 2 giorni lavorativi e trattati entro 30 giorni dal ricevimento.

Se non ricevi risposta soddisfacente, puoi rivolgerti a un organismo di mediazione iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia, ai sensi del D.Lgs. 28/2010, oppure agli organismi ADR iscritti nell'elenco tenuto dalle autorità competenti ai sensi dell'art. 141-decies del Codice del Consumo. Il ricorso a tali procedure è facoltativo e non pregiudica il diritto di adire l'autorità giudiziaria.

Per il consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

8. Modulo Tipo di Recesso

Puoi utilizzare il modulo seguente, compilandolo e inviandolo a info@novacorsi.it. Non è obbligatorio: qualsiasi comunicazione esplicita è valida.