Recesso e rimborsi

Versione: 1.1 — Ultimo aggiornamento: 13 Ottobre 2026 — Stampa o salva in PDF

Questa pagina riassume i diritti relativi agli acquisti effettuati a distanza. In caso di differenze, prevalgono la legge e le Condizioni di vendita applicabili all'ordine.

Chi gestisce la richiesta

Venditore: Associazione Sicurconsules
E-mail per recesso e rimborsi: info@novacorsi.it
Indirizzo: Via Sabato Visco 12, 84131 Salerno (SA)

Recesso del Consumatore

Se acquisti come Consumatore, hai normalmente diritto a recedere entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza.

Puoi:

• usare il modulo elettronico dedicato;
• trasmettere qualunque altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere via e-mail.

Riceverai senza ritardo una conferma della ricezione su supporto durevole.

Se chiedi di iniziare subito

Se chiedi espressamente che il corso inizi durante i quattordici giorni:

• per una prestazione di servizi, in caso di recesso potrà essere dovuto un importo proporzionale alla parte correttamente erogata fino alla comunicazione;
• il diritto non viene meno prima della piena esecuzione del servizio e solo se sono soddisfatte le condizioni richieste dalla legge;
• per contenuti digitali non forniti su supporto materiale, l'inizio e l'eventuale perdita del diritto richiedono consenso espresso, riconoscimento consapevole e conferma contrattuale.

Per i corsi interamente in e-learning la richiesta si fa al momento dell'ordine, con una spunta dedicata e separata: se la metti, il diritto di recesso si perde dal tuo primo accesso alla piattaforma, come previsto dal punto 6.2 delle Condizioni di vendita, e l'email di conferma dell'ordine lo riporta. Senza quella richiesta, il semplice accesso all'account non fa perdere il diritto; una casella preselezionata o una frase nascosta nelle condizioni non valgono come rinuncia.

Se non chiedi di iniziare subito

La spunta è facoltativa. Se acquisti come Consumatore un corso in e-learning senza metterla, l'ordine è valido e il pagamento viene incassato, ma il corso ti viene reso disponibile allo scadere dei quattordici giorni: la data è indicata nella pagina di conferma e nell'email di riepilogo, e quel giorno ricevi l'email con il collegamento di accesso. Fino ad allora puoi recedere con rimborso integrale.

Se cambi idea e vuoi iniziare prima, puoi chiederlo scrivendo a info@novacorsi.it: la richiesta deve contenere le stesse due dichiarazioni della spunta, cioè che vuoi il corso subito e che sai di perdere il diritto di recesso dal primo accesso.

Per i corsi con lezioni in videoconferenza o in aula non c'è nessun rinvio: le lezioni seguono il calendario del corso e per il recesso valgono le regole del punto 6.1 delle Condizioni di vendita.

Tempi e modalità del rimborso

Quando il recesso è esercitato validamente, l'Associazione rimborsa quanto dovuto senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione. Il rimborso usa lo stesso mezzo del pagamento iniziale, salvo accordo espresso diverso che non comporti costi per il Consumatore.

Per pagamenti rateali o differiti tramite un fornitore esterno (es. Klarna, Scalapay), lo storno viene disposto dall'Associazione attraverso il flusso del prestatore; tempi di contabilizzazione e regolazione possono dipendere anche dal fornitore e dalla banca. Ciò non riduce gli obblighi del Venditore.

Corsi annullati o non conformi

Se l'Associazione annulla il corso, rende impossibile la partecipazione oppure il servizio presenta un difetto rilevante, si applicano i rimedi previsti dalle Condizioni e dalla legge, compresi ripristino, soluzione equivalente, riduzione del prezzo, risoluzione o rimborso nei casi pertinenti.

Acquisti professionali

Il diritto legale di recesso di quattordici giorni descritto sopra è riservato ai Consumatori. Per acquisti effettuati nell'attività professionale si applicano il contratto e la Scheda corso.